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    维修状况

        在过去几年时间,我们接到委托维修的各大医院的高精密医疗设备已近两千台/块(多数为进口设备使用)。修复率更是高达到85%以上,客户对我们的技术和服务都十分信任满意。


    维修案例


        监护仪、 CT机控制箱、B超、心电图(脑电图)测试仪;血液透析机、验光机、差压变速器、流量计、牙科治疗仪、X光机、晒图仪;亚博体育网页版登录诊断X射线机、电脑控制降温仪、监视器、显示器、切片机、温控仪;大型干洗水洗机、煎药机、全自动高效洗胃机、牙科洗片机;酶标仪、计数仪、血液分析仪、动糖化血红蛋白检测仪、磁分离酶免定量分析、电场热疗机;电脑骨创伤治疗仪、血凝仪,美国锐迈达钬激光、X射线血管造影、亚博体育网页版登录X射线摄片机、渗透压仪、碎石机、远红外热像仪、血流控测仪;X线机、脑电图仪、脱水机、脑电地形图仪、扩增仪、自动血液细胞分析仪;手术台、电脑一体化氩气刀、呼吸测量仪、超声仪、线肌电图仪、肌电图诱发电位仪、摸拟定位机;日本肺功能测定仪、扫描仪、热流喷炙仪;全电脑宫腔膨宫机、全自动气腹机;各类PLC工业用电源、亚博体育网页版登录冰柜、冷藏箱等。验光仪、牙科治疗仪控制板触摸屏等进口设备,电踏板、电源驱动器、各种电源。

        对于维修量大的单位我们配备了专业的取送人员,保证为客户提供便捷、周到的服务。对于贵公司,我们有信心也有实力能够提供:优良的维修质量、快速的售后服务、坚强的维修后盾,为您解决设备维护的后顾之忧。
    收 费
        根据故障现象及检测面积等合理收费,老客户、维修量大的客户适当优惠。以实际报价为准。
    收费包括
        检测费+元器件费+其他 (检测费不含加急费、进口板附加费等)


    维修流程
        客户送板/上门取板/邮寄到我公司――初检(简单故障1至3个工作日)――报价――客户同意――维修――维修完毕后客户来取板/上门送板――当时结清费用
        注:外地邮寄到我公司的板子,需要维修费汇到我公司账上后,我公司将板子邮寄回客户处,客户承担往来费用。(另:双休日、节假日时间顺延)
    售后服务
        更换器件部位实施保修,保修期为三个月。

    售后服务电话:0318-2258730   13393189988

    昌昊医疗售后服务承诺书:

    从您选择昌昊医疗产品的那一刻起,我们的全方位合作已经开始。当您置身于昌昊医疗的服务体系中,您将体验到超值无忧的产品解决方案。
    我们的服务宗旨
    我们的服务态度是用“心”,在服务中融入“心”,是我们不断追求卓越服务的精神,也是我们对待客户的责任意识。用我们的专心、诚心、真心、热心、耐心、责任心为您创造价值,是我们坚持不懈的目标。
    我们的维修中心
    当代医疗设备技术日新月异,对于服务的要求也日趋复杂。昌昊医疗在医疗设备领域推出了全方位的服务保障体系,以保证您的投资的得到充分的回报。我们相信,卓越的服务意味着全方位的融合,从设备快递到应用培训,从例行保养到服务跟踪,从问题反馈到快速维修,在我们的维修中心,将致力于保证您的设备自始而终能为患者提供高质量的临床诊断和治疗。
    我们的呼叫中心
    365天,24小时开通维修电话:13393189988
    您可以享受到:
    快捷的电话维修支持
    迅速抵达现场的工程师
    与专家进行一对一的沟通
    提供样机减少设备停运时间
    我们的坚实后盾
    1、技术支持
    如果您的设备一旦停机,数分钟都会焦虑不安,而这恰恰是昌昊医疗维修中心让您的设备重新正常运转所需的时间,如果我们的工程师不能通过电话解决问题,他们会立即安排现场支持,快速出现在您的身边。
    2、现场支持
    当您的设备需要现场支持,您肯定希望会有最好的工程师。昌昊医疗维修中心的工程师都是训练有素、经验丰富的专业人员。当他们到达现场时,已经对您所面临的问题有了充分的了解。我们的工程师会快速进入维修中心知识库,找到最佳解决方案。
    3、备件和库存
    我们有着遍布全国的医疗合作服务体系。当您需要备件时,我们品种齐全、存量充足的备件网络每天24小时,全年365天向您开放,快速送达。
    完善的售后服务
    1、安装
    安装我们的设备时,我们为您提供:
    详细规范的场地布置
    专业的场地工程师现场指导
    严格的现场装机规程,确保安装过程的准确,可靠,迅捷
    2、初用
    初用我们的产品时,我们为您提供:
    设备安装完毕后,我们资深的产品应用专家可以为您提供专业的应用培训和支持,协助您能更迅速、有效地掌握新系统的操作应用。
    3、培训
    设备验收安装完毕后,我们为您提供:

    培训类别

    序号

    培训内容

    培训计划

    培训方案

    操作培训

    1

    系统介绍

    4-8课时

    现场培训

    2

    设备基本原理和结构

    4-8课时

    3

    设备操作培训

    2-4课时

    4

    临床应用操作培训

    4-8课时

    5

    实际上机实践

    16课时

    维护培训

    1

    设备工作原理及故障排查

    4-8课时

    2

    设备分级预防性保养介绍

    4-8课时

    4、应用
    应用我们的产品时,我们为您提供:
    安全检查---以保证达到所需的安全标准
    质量保证---以保证设备能满足临床诊断和治疗的需求
    升级服务---以保证您能获得最前沿的科技成果
    热线支持---以保证为您提供专业的技术支持
    5、维护
    维护我们的产品时,我们为您提供:
    通过专业保养,我们的工程师会保证您的设备安全、有效地运转,各项指标达到厂家要求的标准。定期检测能及时修正各项参数,更换磨损部件,提前消除潜在的问题,保证您的设备正常、稳定地运行。
    6、提升
    使用我们的设备时,我们为您提供:
    自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务,保修期12个月;
    免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务:
    免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务,保修期外的设备仅按成本价收
    取故障配件费,免人工及其它费用;
    免费将原厂家标准保修服务响应时间提升为0.5-1小时, 2小时到达故障现场。
    我们将邀请您参与我们的临床信息服务、培训、技术研讨会、用户沟通会等活动,为您量身定制售后维修服务解决方案保证设备的正常运行。


     




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